Der Kunde ist verpflichtet, das Paket mit den bestellten Produkten entgegenzunehmen.
Wenn eine Sendung nach Benachrichtigung durch den Kurier nicht abgeholt und an den Verkäufer zurückgesendet wird, versucht der Verkäufer, den Kunden per E-Mail zu kontaktieren.
Erfolgt innerhalb von 7 Werktagen keine Rückmeldung, wird die Bestellung als storniert betrachtet.