§1 Begriffsbestimmungen
Immer wenn in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen folgende Begriffe verwendet werden, bedeuten sie:
1. Verkäufer – dies bezeichnet das Unternehmen ORBICO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Salsy 2, 02-823 Warszawa, Polen, USt-IdNr.: PL646-25-26-337, eingetragen beim Amtsgericht für die Hauptstadt Warschau, 13. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters, Telefonnummer: +4978195633034, E-Mail: shop@catfootwear.de.
2. Preis – bezeichnet den Bruttopreis des Produkts, der neben den Produktinformationen angezeigt wird und keine Lieferkosten für das Produkt umfasst.
3. Preisliste – bezeichnet die Aufstellung der Produkte zusammen mit ihren Preisen.
4. Konto – ein individuelles Konto, das nach der Registrierung erstellt wird und über das der Kunde die auf der Website www.catfootwear.de verfügbaren Dienstleistungen nutzt. Das Konto ermöglicht insbesondere: das Speichern und Verwahren der Versandadressdaten des Kunden, die Verfolgung des Bestellstatus sowie den Zugriff auf die Bestellhistorie. Der Kunde erhält Zugang zum Konto mittels Login und Passwort.
5. Warenkorb – ein elektronisches Formular, das vom Verkäufer bereitgestellt wird und über das der Kunde einen Kauf tätigt.
6. Lieferkosten – bezeichnet die Kosten, die für die Zustellung des Produkts an den Besteller gemäß der Bestellung anfallen.
7. Produkt – bezeichnet die vom Verkäufer im Shop zum Einzelverkauf angebotenen Waren.
8. Shop – bezeichnet den vom Verkäufer betriebenen Online-Shop unter www.catfootwear.de.
9. Dienstleistung, Portal – bezeichnet den automatisierten Mechanismus auf der Website www.catfootwear.de, der es dem Besteller ermöglicht, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Tätigkeiten im Zusammenhang mit der elektronischen Aufgabe einer Bestellung durchzuführen, sowie die Gesamtheit weiterer an dieser Adresse angebotener Funktionen.
10. Verbraucher, Kunde – jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
11. Bestellung – bezeichnet ein Angebot des Bestellers an den Verkäufer in elektronischer Form, wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen, bezüglich des Kaufs eines Produkts.
12. Kaufvertrag – ein Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Shop abgeschlossen wird.
§2 Allgemeine Informationen
1. Der Online-Shop unter www.catfootwear.de wird vom Verkäufer betrieben.
2. Der Verkäufer ist auf folgende Weise erreichbar:
a. Bezüglich des Widerrufs vom Vertrag:
o per E-Mail unter shop@catfootwear.de;
o schriftlich an die folgende Adresse: ZWROTY STYLE – ORBICO SUPPLY, ul. Gaj 1, 96-515 Teresin, Polen
b. Bezüglich spezifischer Angelegenheiten zu einem Produkt, seinen Eigenschaften und Funktionen, des Betriebs des Shops, der Bestellungen:
o per E-Mail unter shop@catfootwear.de oder telefonisch unter +49 781 95633034;
c. Bezüglich Gewährleistungsansprüche:
o per E-Mail unter shop@catfootwear.de;
o schriftlich an die folgende Adresse: COMPLAIANT STYLE – ORBICO SUPPLY, ul. Gaj 1, 96-515 Teresin, Polen
3. Bestellungen werden gemäß den geltenden Gesetzen und nach den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Regeln aufgegeben.
4. Die Aufgabe einer Bestellung im Shop stellt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.
5. Der Besteller muss volljährig sein und über volle Geschäftsfähigkeit verfügen.
6. Bestellte Produkte werden an Lieferadressen innerhalb des Gebiets der Bundesrepublik Deutschland geliefert.
7. Die im Shop angebotenen Produkte und deren Preise können von den in den physischen Geschäften des Verkäufers angebotenen Produkten und Preisen abweichen.
8. Der Verkäufer unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass der Dienst für Internetnutzer mit allen gängigen Webbrowsern, Betriebssystemen, Gerätetypen und Internetverbindungsarten zugänglich ist. Die minimalen technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Website des Shops sind: ein Webbrowser ab Internet Explorer 8, Chrome 16, Firefox 10, Opera 11 oder Safari 5 (oder neuer) mit aktiviertem JavaScript, die Annahme von „Cookies“ sowie eine Internetverbindung mit einer Mindestbandbreite von 256 kbit/s und ein aktives E-Mail-Konto.
9. Die Verfügbarkeit der Website kann von dem Gerät, mit dem der Kunde den Internetzugang betreibt, den vom Kunden gehaltenen Datenübertragungspaketen sowie den zur Internetnutzung und zur elektronischen Kommunikation verwendeten Programmen abhängen.
10. Der Verkäufer ist kein Internet-Provider oder Anbieter anderer öffentlich zugänglicher Telekommunikationsdienste. Der Kunde muss sich selbst Zugang zu einem Computerarbeitsplatz oder einem anderen Endgerät sichern, über das die Funktionalität der Website genutzt werden kann.
11. Um die Sicherheit der Kommunikation zu gewährleisten, hat der Verkäufer technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, die dem Grad der Bedrohung für die Sicherheit der Website angemessen sind. Angesichts der öffentlichen Natur des Internets weist der Verkäufer jedoch darauf hin, dass das Risiko besteht, dass unbefugte Personen Kundendaten erlangen oder verändern könnten; daher sollten Kunden geeignete technische Maßnahmen ergreifen, um diese Risiken zu minimieren, insbesondere Antivirensoftware sowie Identitätsschutz-Tools für Internetnutzer verwenden.
12. Der Verkäufer informiert den Kunden auf dessen Wunsch in einer von ihm gewählten Form über spezifische Risiken, die mit der Nutzung von elektronisch erbrachten Dienstleistungen verbunden sind.
13. Die Website verwendet Cookies, um Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website durch den Kunden zu sammeln. Detaillierte Informationen zu den auf der Website verwendeten Cookies befinden sich in der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie.
14. Produktfotos dienen nur zu Illustrationszwecken und können vom tatsächlichen Aussehen des Produkts abweichen, zum Beispiel aufgrund unterschiedlicher Konfigurationen der Computerhardware des Kunden. Dies beeinträchtigt jedoch nicht die Eigenschaften der Produkte.
15. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.
§3 Umfang der über die Website erbrachten Dienstleistungen
1. Die Website ermöglicht es dem Kunden, die folgenden elektronisch bereitgestellten Dienstleistungen zu nutzen:
a. Registrierung und Einloggen in das Kundenkonto,
b. Zugriff auf das Konto durch den registrierten Kunden,
c. Verwaltung der bei der Registrierung und Nutzung des Kontos angegebenen persönlichen Daten,
d. Einholung von Informationen über die im Internetshop angebotenen Waren,
e. Bestellungen von im Internetshop angebotenen Waren,
f. Abschluss eines Vertrages über den Internetshop,
g. Speicherung von Informationen über getätigte Transaktionen (abgeschlossene Verträge),
h. Zugang zu elektronischen Rechnungen über ein registriertes Konto,
i. Bestellung eines Newsletter-Dienstes über die Website,
j. Veröffentlichung von Meinungen über die auf der Website angebotenen Waren und Dienstleistungen.
2. Die Zustimmung zu diesen Bedingungen wird bei der Registrierung des Kontos oder beim Abschluss eines Vertrages ohne Registrierung erteilt. Die Zustimmung ist gleichbedeutend mit der vollständigen Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Die Verträge werden in deutscher Sprache abgeschlossen und erfüllt.
4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bestimmte Dienstleistungen oder Funktionen der Website aus beliebigen Gründen zurückzuziehen oder zu ändern sowie den Betrieb der Website vorübergehend einzustellen, z. B. aufgrund von Wartungsarbeiten, worüber er die Kunden jeweils informieren wird.
5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die technische Art und Weise der Erbringung von Dienstleistungen oder die Funktionalität der Website entsprechend seinen technischen Möglichkeiten zu ändern, ohne die Qualität der Dienstleistungen zu verschlechtern oder den Umfang der Rechte und Pflichten der Parteien zu beeinträchtigen.
6. Die Website ermöglicht die Nutzung der Dienste und die Erteilung von Aufträgen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, ausgenommen Zeiten technischer Unterbrechungen und Wartungsarbeiten. Informationen über geplante Unterbrechungen werden auf der Startseite veröffentlicht.
7. Beschwerden im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen sowie sonstige Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Shops können vom Kunden in dokumentierter Form per E-Mail an shop@catfootwear.de eingereicht werden.
8. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Beschwerde mindestens folgende Angaben macht: Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, das Anliegen des Kunden sowie Kontaktdaten.
9. Die Antwort auf die Beschwerde erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Einreichung.
§4 Registrierung eines Kontos
1. Bei der Registrierung eines Kontos auf der Website ist der Kunde verpflichtet, wahrheitsgemäße und aktuelle Daten anzugeben, die nicht irreführend sind und nicht die Rechte Dritter verletzen. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, wenn er Daten angibt, die nicht den Bedingungen des vorstehenden Satzes entsprechen.
2. Um ein Konto auf der Website zu registrieren, ist der Kunde verpflichtet:
a. das elektronische Anmeldeformular auszufüllen und dabei folgende Angaben zu machen: E-Mail-Adresse und Passwort, es sei denn, die Registrierung erfolgt über ein Drittanbieter-Konto, z. B. Facebook oder Google,
b. die Datenschutzrichtlinie und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen,
c. der Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung zuzustimmen,
d. auf die Schaltfläche „registrieren“ zu klicken.
3. Zum Zeitpunkt der Registrierung des Kundenkontos wird zwischen den Parteien ein Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege geschlossen. Der Vertrag umfasst die Möglichkeit, die über die Website angebotenen Dienstleistungen zu nutzen, ist unentgeltlich, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann vom Kunden jederzeit durch Löschung des Kontos gekündigt werden.
4. Der Kunde haftet für den Inhalt der von ihm bei der Registrierung angegebenen Daten und deren nachträgliche Änderung sowie für eine etwaige Verletzung von Rechten Dritter im Zusammenhang mit den eingegebenen Daten.
5. Der Kunde kann jederzeit und aus beliebigen Gründen sein Konto auf der Website löschen, indem er eine E-Mail an shop@catfootwear.de sendet.
6. Der Verkäufer kann das Konto des Kunden im Falle der Beendigung der Erbringung von Dienstleistungen löschen. Die Löschung des Kontos erfolgt mit einer Frist von 1 Monat anhand einer Erklärung des Verkäufers in Form einer Nachricht, die an die im Konto angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird.
7. Die Löschung des Kundenkontos ist gleichbedeutend mit der Beendigung des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.
§5 Produktpreise und Zahlungsmethoden
1. Alle Produktpreise im Shop catfootwear.de werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
2. Die Produktpreise beinhalten keine Lieferkosten für das Produkt.
3. Der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis für ein Produkt ist endgültig, verbindlich und nicht verhandelbar.
4. Informationen über den Gesamtwert der bestellten Produkte werden im Warenkorb angezeigt und nach jeder hinzugefügten Produktposition aktualisiert.
5. Informationen über den Gesamtwert der Bestellung (Gesamtwert der bestellten Produkte samt Lieferkosten) werden bereitgestellt, nachdem die Zahlungs- und Versandart ausgewählt wurde.
6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die in der Preisliste aufgeführten Produktpreise zu ändern. Dies berührt nicht die Rechte der Kunden, die bereits eine Bestellung aufgegeben oder eine Zahlung geleistet haben.
7. Alle im Shop angebotenen Produkte sind neu, original, frei von physischen und rechtlichen Mängeln, innerhalb der Gültigkeitsdauer und ordnungsgemäß auf dem polnischen Markt in Verkehr gebracht.
8. Der Verkäufer ermöglicht die Bezahlung von Bestellungen in Form von elektronischen Zahlungen über den Dienst PayU – die Verarbeitung elektronischer Zahlungen und Kartenzahlungen erfolgt durch PayU.pl – PayU S.A. mit Sitz in Poznań, Polen (Adresse: ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer 0000274399, Registerakten geführt beim Amtsgericht Poznań – Nowe Miasto i Wilda in Poznań, USt-IdNr.: PL779-23-08-495.
§6 Bestellvorgang und Abschluss des Kaufvertrags
1. Bestellungen können das ganze Jahr über, 24 Stunden täglich, über die Website www.catfootwear.de aufgegeben werden.
2. Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde ein Produkt aus den auf der Website des Shops dargestellten Kategorien aus und fügt es dem Warenkorb hinzu. Dasselbe Verfahren gilt für alle weiteren Produkte, die der Kunde erwerben möchte.
3. Die im Onlineshop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote des Verkäufers zum Vertragsabschluss dar. Sie stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden dar.
4. Der Warenkorb zeigt an: Produktname, Produktfoto, Menge, Preis und Gesamtwert der ausgewählten Produkte.
5. Nach dem Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb muss der Kunde die Versand- und Zahlungsmethode auswählen und anschließend auf die Schaltfläche „Weiter“ klicken, um zum Schritt Rechnungs- und Lieferangaben zu gelangen.
6. Wenn der Kunde ein Konto im Shop besitzt, sollte er sich im Schritt „Ihre Daten“ mit den Login-Feldern anmelden, um den Kauf abzuschließen und anschließend die Rechnungs- und Lieferadresse zu überprüfen. Falls die Adressdaten aktualisiert werden müssen, sollte der Kunde das Feld „Neue Kundendaten“ anklicken und die neuen Informationen eingeben. Wenn sich der Kunde direkt nach dem Betreten der Website angemeldet hat, werden seine Adressdaten automatisch angezeigt.
7. Der Kunde hat das Recht, einen Kauf ohne Erstellung eines Kontos auf der Website des Shops zu tätigen. In diesem Fall müssen bei jeder Bestellung die vollständigen Rechnungs- und Lieferangaben eingegeben werden, sofern die Lieferung an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse erfolgen soll. Außerdem muss der Kunde in diesem Fall bei jeder Bestellung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.
8. Nach Eingabe der Adressdaten muss der Kunde den Warenkorb sowie die übrigen Bestelldetails überprüfen: Adressdaten, Versand- und Zahlungsmethode. Sind Korrekturen erforderlich, sollte der Kunde auf die Schaltfläche „Zurück“ klicken. Sind die Daten korrekt, klickt der Kunde auf „Bestellen und Bezahlen“, woraufhin er zur Website des Zahlungsanbieters weitergeleitet wird, um die Zahlung abzuschließen, und anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält.
9. Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine einzige E-Mail, die sowohl den Zugang der Bestellung beim Verkäufer bestätigt („Zugangsbestätigung“) als auch die ausdrückliche Annahme der Bestellung und damit den Abschluss des Vertrags bestätigt („Vertragsannahme“).
10. Die Bestellbestätigung enthält detaillierte Informationen über die aufgegebene Bestellung sowie die Nummer, die für die Kommunikation mit dem Verkäufer verwendet werden soll.
11. Der Verkäufer bietet folgende Versandarten an: Versand durch Kurierdienste.
12. Wir speichern den Vertragstext. Ihre Bestelldaten und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten Sie per E-Mail. Auf Wunsch stellen wir Ihnen eine Kopie der Bestelldaten zur Verfügung.
13. Im Falle der Ankündigung einer Preisermäßigung informiert der Verkäufer über den niedrigsten Preis der Ware innerhalb der letzten 30 Tage vor der Preisermäßigung.
14. Der Verkäufer unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die im Shop präsentierten Produkte stets verfügbar sind. In extrem seltenen Fällen, in denen das Produkt oder ein Teil der im Rahmen der Bestellung bestellten Produkte nicht verfügbar ist, wird der Kunde per E-Mail über den Status der Bestellung informiert und aufgefordert, zu entscheiden, wie mit der Bestellung verfahren werden soll (Teillieferung oder Stornierung der gesamten Bestellung). In einem solchen Fall wird die Auftragsausführung ausgesetzt, bis eine Antwort des Kunden eingegangen ist. Erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Versand der Anfrage keine Rückmeldung, wird die Bestellung storniert. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
§7 Änderung oder Stornierung von Bestellungen
1. Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.
2. Der Kunde kann die Bestellung stornieren, solange sie noch nicht an das Kurierunternehmen übergeben wurde.
3. Die Stornierung der Bestellung muss dem Verkäufer in elektronischer Form an shop@catfootwear.de übermittelt werden. Diese Bestimmungen berühren nicht das Widerrufsrecht des Kunden gemäß §9.
§8 Auftragsausführung
1. Die Bearbeitung von Bestellungen umfasst die Vorbereitung der Dokumente, die Verpackung und die Übergabe des Pakets an das Kurierunternehmen.
2. Voraussetzung für die Auftragsausführung ist, dass der Kunde eine korrekte und vollständige Lieferadresse angibt. Die Lieferadresse muss sich innerhalb des Gebiets der Bundesrepublik Deutschland befinden und darf keine Postfachadresse sein.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, von der Auftragsausführung zurückzutreten, wenn die vom Besteller im Bestellformular angegebenen Daten unvollständig oder fehlerhaft sind. In einem solchen Fall erstattet der Verkäufer dem Kunden den Betrag auf die gleiche Weise zurück, wie die Zahlung geleistet wurde.
4. Die Auftragsausführung für eine im Shop aufgegebene Bestellung beginnt, sobald die Zahlung auf dem Konto des Verkäufers eingegangen ist.
5. Für jede Bestellung wird eine Mehrwertsteuerrechnung ausgestellt.
6. Bestellungen werden von Montag bis Freitag, ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen, bearbeitet. Die Bestellung wird innerhalb von 2 Werktagen versendet.
7. Sollten Umstände eintreten, die die Einhaltung der Versandfrist verhindern, verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden unverzüglich unter Angabe des Grundes für die Lieferverzögerung und des voraussichtlichen Liefertermins zu informieren.
8. Sobald der Verkäufer das Paket mit der Bestellung an das Kurierunternehmen übergeben hat, wird der Kunde per E-Mail informiert und erhält die Rechnung sowie eine Sendungsverfolgungsnummer zur Überwachung des Lieferstatus der Bestellung.
9. Für die Erfüllung des Vertrages stellt der Verkäufer dem Kunden eine elektronische Rechnung (E-Rechnung) aus. Die Rechnung wird im Kundenkonto hinterlegt und zusätzlich per E-Mail an die dem Verkäufer bei der Registrierung des Kundenkontos im Online-Shop oder bei der Bestellung mitgeteilte E-Mail-Adresse des Kunden versandt. Auf Wunsch des Kunden kann die Rechnung ausgedruckt und in Papierform der gelieferten Bestellung beigefügt werden.
§9 Widerrufsrecht
1. Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
2. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Kaufvertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die wir getrennt an Sie geliefert haben, beträgt die Widerrufsfrist 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ZWROTY STYLE – ORBICO SUPPLY, ul. Gaj 1, 96-515 Teresin, Polen, E-Mail: shop@catfootwear.de, Telefonnummer: +49 781 95633034) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Dieses Formular wurde Ihnen auch zusammen mit der Rechnung in der Bestellbestätigungs-E-Mail zugesendet.
4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
5. Im Falle eines Widerrufs von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nichtig. Die von den Parteien geleisteten Leistungen sind unverändert zurückzugeben, es sei denn, eine Veränderung war im Rahmen der gewöhnlichen Verwaltung erforderlich. Die Rückgabe muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem der Shop die Widerrufserklärung des Kunden erhalten hat.
6. Das zurückzusendende Produkt sollte so verpackt werden, dass es während des Transports nicht beschädigt wird. Wir bitten darum, das Produkt möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden. Das Produkt sollte mit Originaletikett und sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden. Zusammen mit dem Produkt sollte der Kunde das ausgefüllte Widerrufsformular (Teil der Rechnung oder nach Punkt 8 verfügbar) oder eine andere eindeutige schriftliche Erklärung beifügen. Diese muss mindestens enthalten: Bestell- und/oder Rechnungsnummer, Kaufdatum, Adressdaten, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Bankverbindung für die Rückerstattung.
7. Der Kunde haftet für eine Wertminderung der Waren, wenn diese auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Bei solcher Wertminderung kann der Verkäufer den Erstattungsbetrag entsprechend kürzen.
8. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern auf der Seite https://www.catfootwear.de/faq/Retouren nicht anders angegeben.
9. Die Rückerstattung des Betrags, der dem Wert der Ware und ggf. den Lieferkosten entspricht, erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung beim Verkäufer.
10. Der Verkäufer kann die Rückerstattung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
11. Hat der Kunde im ursprünglichen Kauf die Lieferkosten getragen, werden diese im Falle des Widerrufs bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet.
12. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
13. Die Rückerstattung erfolgt stets über dieselbe Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Zahlung.
14. Verweigert der Kunde die Annahme der Sendung und wird diese physisch an den Verkäufer zurückgesendet, gilt dies als Rückgabe der Ware. Der Verkäufer erstattet den Bestellwert innerhalb von bis zu 14 Tagen.
Rückgabeadresse:
ZWROTY STYLE – ORBICO SUPPLY
ul. Gaj 1
96-515 Teresin
Polen
16. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
§ 10 Gewährleistung für Produkte / Produktmängel
1. Soweit nicht gesetzlich zwingend anders bestimmt, beginnen Gewährleistungsfristen aller Art spätestens mit Lieferung bzw. Erbringung der Leistung beim Kunden.
2. Dem Kunden stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
3. Der Kunde hat dem Verkäufer die zur geschuldeten Nacherfüllung erforderliche Zeit und Gelegenheit zu geben, insbesondere die beanstandete Ware zu Prüfungszwecken zu übergeben.
4. Gewährleistungsansprüche können innerhalb von 2 Jahren nach Gefahrübergang geltend gemacht werden.
5. Im Falle der Ersatzlieferung hat der Kunde die mangelhafte Ware nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzugeben.
6. Der Verkäufer ist unbeschadet den Bestimmungen des § 275 Abs. 2 und 3 BGB berechtigt, die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn diese mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Dies ist insbesondere der Fall, wenn die Kosten der Nacherfüllung den Wert der Ware, wäre sie mangelfrei, übersteigen oder die Kosten der Nacherfüllung den Betrag übersteigen, um den der Mangel den Wert der Ware mindert oder die andere als die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung günstiger ist und für den Kunden keine erheblichen Nachteile bedeutet. Der Gewährleistungsanspruch des Kunden beschränkt sich in diesem Fall auf die andere Art der Nacherfüllung. Ist auch diese mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden, kann der Verkäufer die Nacherfüllung insgesamt verweigern.
7. Ansprüche des Kunden auf Gewährleistung sind ausgeschlossen, wenn der Mangel auf vom Kunden zu vertretende unsachgemäße Behandlung, Transport oder Montage trotz mangelfreier Anleitung zurückzuführen ist. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Leistungen von Fremdfirmen, die der Kunde beauftragt hat.
8. Ansprüche des Kunden wegen Mängeln, die durch natürliche Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Behandlung entstanden sind, sind ausgeschlossen.
9. Der Kunde hat das Recht, Gewährleistungsansprüche geltend zu machen, wenn:
10. Gewährleistungsansprüche können schriftlich an folgende Adresse eingereicht werden:
COMPLAIANT STYLE – ORBICO SUPPLY
ul. Gaj 1
96-515 Teresin
Polen
11. Der Verkäufer empfiehlt, Gewährleistungsansprüche per E-Mail an shop@catfootwear.de einzureichen. Die E-Mail sollte Folgendes enthalten:
12. Der Verkäufer wird innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Beschwerde, auf den Gewährleistungsanspruch reagieren.
13. Von dem Verkäufer verkaufte Produkte können durch eine Herstellergarantie abgedeckt sein. In solchen Fällen erfolgt die Bearbeitung gemäß den Bedingungen der Garantiekarte.
14. Sollte der Verkäufer im Rahmen der Prüfung des Anspruchs ein Einsenden des Produkts verlangen, wird er den Kunden kontaktieren, um die Versandart abzustimmen. Das Produkt ist sicher zu verpacken und, sofern nicht anders vereinbart, auf Kosten des Verkäufers an folgende Adresse zu senden:
COMPLAIANT STYLE – ORBICO SUPPLY
ul. Gaj 1
96-515 Teresin
Polen
§ 11 Produktaustausch
Wenn der Kunde ein Produkt umtauschen möchte, sollte er den Kaufvertrag bezüglich des betreffenden Produkts widerrufen und anschließend eine neue Bestellung für ein anderes Produkt aufgeben.
§ 12 Rabattcodes
Der Shop kann Werbeaktionen durchführen, während der die Kunden Einkäufe unter Verwendung eines Rabattcodes tätigen können.
§ 13 Datenschutz
1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Personen zu schützen, die bei ihm einkaufen, und ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. Grundlage hierzu sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen, wie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und die EU-Datenschutz- Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679).
2. Der Verkäufer wird die Daten ausschließlich dazu verwenden, um den mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrag erfüllen zu können. Eine weitere Verwendung der erhobenen Daten, z.B. zu Werbezwecken, erfolgt ohne Einwilligung des Kunden nicht.
3. Der Verkäufer ist verpflichtet, vor der Verarbeitung der Daten ausreichende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten zu ergreifen. Diese Maßnahmen sollen die Daten insbesondere vor unerlaubter Weitergabe oder verbotenem Zugang und gegen alle anderen ungesetzlichen Formen der Verarbeitung schützen.
4. Die Daten werden nur innerhalb von EU-Mitgliedsstaaten verarbeitet. Für diese gilt die EU-Datenschutz- Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679).
5. Im Fall einer Auftragsdatenverarbeitung für den Verkäufer durch einen Dritten ist der Verkäufer verpflichtet, einen Verarbeiter zu wählen, der einen technischen und organisatorischen Schutz entsprechend dieses Abschnitts „Datenschutz“ gewährleisten kann.
6. Der Verkäufer gewährt den betroffenen Personen, deren Daten an ihn übermittelt werden oder zu denen er Zugang erhält, das Recht auf Einsichtnahme, Korrektur und Löschung.
7. Im Übrigen gelten die Datenschutzbestimmungen des Verkäufers, die in der Datenschutzerklärung nachzulesen sind.
§ 14 Newsletter
1. Der Dienst besteht in der kostenlosen elektronischen Zustellung eines Newsletters mit Informationen über aktuelle Angebote, Aktionen und Verkäufe. Der Dienst steht allen Nutzern des Shops ohne Registrierung zur Verfügung.
2. Um E-Mail-Nachrichten in Form eines Newsletters zu erhalten, gibt der Shop-Nutzer seine E-Mail-Adresse in das auf der Website verfügbare Anmeldeformular ein. Das Abonnieren des Newsletters gilt als Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zum Erhalt des Newsletters.
3. Nach dem Absenden des ausgefüllten Anmeldeformulars erhält der Nutzer umgehend eine Bestätigung über den Abschluss des Vertrags zur Bereitstellung des Newsletter-Dienstes an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse sowie eine Aufforderung zur Bestätigung und Aktivierung des Dienstes. Die Aktivierung erfolgt durch Anklicken des in der E-Mail enthaltenen Links, der auf die Website des Shops weiterleitet.
4. Der Newsletter-Service wird auf unbestimmte Zeit angeboten. Der Nutzer kann den Newsletter jederzeit abbestellen, indem er auf den entsprechenden Link im Footer jeder Newsletter-E-Mail klickt.
5. Mit der Kündigung bzw. Abmeldung vom Newsletter-Service stellt der Verkäufer die Zusendung von Nachrichten mit dem Newsletter an den Kunden ein. Der Kunde kann sich jederzeit wieder für den Newsletter-Dienst anmelden.
6. Für das Abonnement des Newsletters erhält der Nutzer einen einmaligen, einzigartigen Rabattcode in Höhe von 15 %, der elektronisch an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird:
7. Die grafischen Elemente und der Inhalt der Nachrichten, die im Rahmen des Newsletter-Dienstes versandt werden, unterliegen dem Urheberrecht oder anderen Rechten Dritter. Eine Nutzung dieser Inhalte über den persönlichen Gebrauch hinaus ist untersagt.
§ 15 Rechte an geistigem Eigentum
1. Der Inhalt und die Struktur der Website sind urheberrechtlich geschützt.
2. Soweit die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes vorsehen, stehen die Rechte an allen auf der Website verfügbaren Inhalten, insbesondere an den vermögensrechtlichen und nicht vermögensrechtlichen Urheberrechten an Werken im Sinne des Gesetzes über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte, an Lizenzen für vermögensrechtliche Urheberrechte, an Marken im Sinne des gesetzlichen gewerblichen Rechtsschutzes sowie an sonstigen gesetzlich geschützten Rechten des geistigen Eigentums, dem Verkäufer oder Unternehmen zu, mit denen der Verkäufer entsprechende Vereinbarungen geschlossen hat.
3. Die Vervielfältigung der Inhalte, insbesondere die Verwendung der auf der Website eingestellten Texte, sowie deren Fragmente oder Fotos ist ohne Zustimmung des Verkäufers untersagt.
4. Die auf der Website veröffentlichten Materialien dürfen ausschließlich für den persönlichen (nicht-kommerziellen) Gebrauch kopiert, gespeichert oder genutzt werden. Jegliche Verbreitung kopierter Materialien, einschließlich der Veröffentlichung auf anderen Websites, ist nicht gestattet.
5. Die Vervielfältigung und Nutzung der Inhalte der Website zu kommerziellen Zwecken bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Verkäufers unter Androhung der Nichtigkeit. Unter kommerzieller Nutzung wird in erster Linie die Verbreitung verstanden, einschließlich: Veröffentlichung, Verbreitung, Vervielfältigung oder Veränderung der Materialien im Ganzen oder in Teilen.
§ 16 Haftung
1. Bei Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Verkäufers verursacht wurden, haftet der Verkäufer in voller Höhe. Bei fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (sog. Kardinalpflicht) haftet der Verkäufer nur für den Ersatz des typischen und vorhersehbaren Schadens.
2. Die gesetzliche Haftung bei Verletzung des Lebens oder der Gesundheit, bei Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 17 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsbeziehungen mit Verbrauchern (B2C) gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren.
§ 18 DSA
§ 19 Informationen zur Online-Streitbeilegung
§ 20 Schlussbestimmungen